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Condizioni Generali di vendita 

Revisione 01 del 16 Settembre 2020 

1.Premessa 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di Prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica, dal Sito https://configurator.telailosa.com (nel seguito, il Sito). 

Titolare del Sito è: My Frame S.r.l. corrente in Foro Buonaparte 59 – 20121 Milano (MI), telefono 0287178267, P.IVA IT09466800969, Email info@telailosa.com, PEC myframe@arubapec.it  (di seguito anche indicata semplicemente come la Ditta). 

2. Accettazione condizioni di Vendita 

Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo, sezione II Contratti a distanza e dalle norme in materia di commercio elettronico. 

Con la conclusione dei Contratti d’Acquisto il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali. 

Il Cliente è, pertanto, invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal Sito, a stamparle o comunque a conservarle. 

La Ditta potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali, fermo restando che ai Contratti d’Acquisto già conclusi si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. 

  1. Prodotti commercializzati 

Nel Sito è possibile acquistare i prodotti (nel seguito, Prodotti) posti in vetrina dello stesso. 

Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati nel Sito ove viene riportata la descrizione e tutte le informazioni necessarie a corredo di ogni singolo prodotto. 

Le informazioni inserite nel Sito sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Ci riserviamo, pertanto, la facoltà di modificare/adeguare le informazioni dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno al fine di rendere le informazioni sempre aggiornate. 

  1. Prezzi dei prodotti e spese di Spedizione 

Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. 

Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine. Il costo di ciascuna spedizione – il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché alla destinazione e all’importo totale dell’ordine – è a carico del cliente e verrà conteggiato al momento dell’inserimento dell’ordine. 

Procedura di acquisto 

Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel Sito rispettando le procedure tecniche di accesso ivi previste. 

La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha un valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali. 

il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate alle proprie esigenze. 

L’avvenuta corretta ricezione della proposta contrattuale del Cliente verrà confermata dalla Ditta mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con la Ditta. 

Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per Legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. 

Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente. 

Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso. 

Ciascun contratto d’acquisto stipulato tra la Società e il Cliente deve intendersi concluso solo con l’accettazione dell’ordine da parte della Ditta. 

La Ditta ha la facoltà di non accettare, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio. 

In particolare, la Ditta si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che:  

  1. non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente. 
  1. Presentino delle destinazioni di spedizione fuori dai confini italiani che necessitino di integrazione di costi da comunicare e farsi autorizzare dal Cliente 

La conferma dell’ordine viene fornita al Cliente nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere incaricato per la spedizione con relativa emissione della fattura o ricevuta fiscale. 

  1. Modalità di consegna e fatturazione 

La Ditta – salvo diversi accordi con il Cliente – consegna in tutto il territorio italiano e la consegna avrà luogo senza appuntamento. 

La Ditta emette regolare fattura fiscale a fronte degli ordini ricevuti. 

Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente alla Ditta in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto. 

I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente. 

Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna sarà ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. 

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato dalla Ditta, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente: 

a) che l’imballo non risulti danneggiato o comunque alterato; 

b) che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. 

Nel caso di imballo danneggiato, il cliente sarà tenuto ed obbligato a formalizzare la riserva al corriere. Diversamente l’imballo si intenderà integro. 

Eventuali danni agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare la Ditta attraverso i riferimenti di cui sopra specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi. 

Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico della Ditta, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi sarà cura della Ditta fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti della Ditta. 

  1. Modalità di pagamento 

Il pagamento dei Prodotti acquistati può essere effettuato con le seguenti modalità: 

Bonifico Bancario 

L’utente può effettuare il pagamento a mezzo bonifico bancario a favore di My Frame S.r.l. alle coordinate bancarie indicate nell’ordine. 

Circuito PayPal 

Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL (connessione crittografata su sito https://) e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni. L’inserimento dei dati avviene direttamente sul sito PayPal, garantendo quindi la massima sicurezza. L’importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal o sulla carta di credito o prepagata indicati dal Cliente. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente poichè non vengono passate informazioni finanziarie. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’email di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della presa in carico dell’ordine da parte del corriere. In fase di inserimento dell’ordine sul Sito verrà semplicemente effettuata una richiesta di autorizzazione per verificare la disponibilità sul conto PayPal del Cliente, senza addebito alcuno. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente. 

Finanziamento Sella Personal Credit

L’utente può scegliere un pagamento rateale tramite finanziamento con Sella Personal Credit.

Al termine della procedura di acquisto sul Sito si verrà reindirizzati nel portale SPC per configurare il piano più adatto alle proprie esigenze. E’ possibile scegliere da un minimo di 3 ad un massimo di 24 rate.

Per le informazioni precontrattuali e per conoscere le condizioni economiche dell’offerta si rinvia al documento “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori” (SECCI) che potrà essere richiesto sul sito www.configurator.telailosa.com unitamente a copia del testo contrattuale. Salvo approvazione di Sella Personal Credit S.p.A.
MY FRAME S.r.l. opera quale intermediario del credito NON in esclusiva.
Link TRASPARENZA: https://www.sellapersonalcredit.it/public/content/generic/trasparenza/

  1. Diritto di recesso 

Gli acquisti effettuati sul Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza e a distanza. 

Il diritto di recesso viene disciplinato nella sezione Diritto di recesso 

  1. Garanzia 

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. La Ditta garantisce che i prodotti sono immuni da vizi e difetti di fabbricazione. 

La Garanzia viene disciplinata nella sezione Garanzia 

  1. Trattamento dei dati personali 

I dati dei Clienti sono trattati da My Frame S.r.l. secondo quanto riportato nell’apposita informativa sulla privacy [mettere link ipertestuale]. 

  1. Comunicazioni 

Tutte le comunicazioni del Cliente nei confronti della Ditta relativamente ai Contratti d’Acquisto, dovranno essere comunicati attraverso gli appositi form di contatto presenti sul Sito o all’indirizzo mail info@telailosa.com

  1. Legge Applicabile e Foro Competente 

Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Italiana. 

Per qualsiasi controversia inerente il o derivante dal presente Contratto o dalla sua esecuzione sarà competente il Foro di residenza del Consumatore Privato o il foro di Milano per il Consumatore Professionale (quello dotato di Partita IVA).